Câu hỏi thường gặp
Nếu mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình LCD của máy in, hãy tham khảo Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
Top 6
Tìm kiếm theo thể loại
Tất cả
Lỗi
Mạng
In
Quét
Bảo mật / Khác
Lỗi
Mạng
- Kết nối với máy in
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in
- Kết nối với Trực tiếp không dây
- Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)/Không thể giao tiếp (Windows)/Không thể in (Windows)
- Kiểm tra SSID và khóa mã hóa của bộ định tuyến không dây được kết nối với máy tính hoặc smartphone của bạn
In
Quét
Bảo mật/Khác
- Thiết lập/Quản lý bảo mật
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Thay Hộp mực FINE
- Máy in không bật
Câu hỏi không được liệt kê phía trên
Lỗi
Mạng
- In thông tin cài đặt mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị
- Khóa (Mật khẩu) mạng không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng của Máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
- Các vấn đề về kết nối USB
- Cập nhật phần mềm điều khiển Máy in
- Kết nối thủ công
- Giải pháp mạng 1-2-3
In
Quét
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
